Изградња културе компаније: Од првог запосленог до тима

Култура компаније је начин на који се ствари раде у вашој организацији – вредности, понашања и неписана правила која одређују свакодневни рад. Она не настаје случајно: или је свесно градите, или ће се формирати сама – и не увек на начин на који желите.

За малe бизнисе, тренутак за изградњу културе је одмах по запошљавању прве особе. Јер са сваким новим чланом тима, лакше или теже усвајате одређене навике, норме и вредности.

Зашто култура директно утиче на резултате?

Истраживања Gallup-а доследно показују да компаније са снажном и позитивном организационом културом имају значајно нижу стопу одласка запослених, виши ниво ангажовања и бољу продуктивност. За мали бизнис, губитак кључног запосленог може имати катастрофалан утицај на пословање – а лоша култура је један од главних узрока одласка.

Три стуба здраве културе у малом бизнису

• Вредности које се живе, не само декларишу – ако кажете да цените транспарентност, а информације задржавате за себе, тим то осећа. Вредности морају бити видљиве у свакодневним одлукама оснивача.
• Психолошка безбедност – запослени мора осећати да може да постави питање, изнесе другачије мишљење или призна грешку без страха. Без тога, тим не учи и не расте.
• Признавање и захвалност – редовно јавно признање за добро урађен посао гради морал и показује шта компанија цени.

Практични кораци за свесну изградњу културе

Запишите три до пет вредности које желите да дефинишу вашу компанију. Нека те вредности буду конкретне и препознатљиве у пракси, не апстрактне речи попут “квалитет” или “иновација”.

Процес регрутације прилагодите тако да се, поред компетенција, процењује и усклађеност кандидата са тим вредностима. Лако је запослити особу са одличним CV-јем, а много теже отпустити некога ко “не пасује”, нарочито у малом тиму.

Култура се мења кад компанија расте

Оно шта ради за тим од пет људи неће аутоматски функционисати за тим од двадесет. Редовно преиспитујте да ли ваша комуникација, ритуали и доношење одлука одражавају жељену културу – и будите спремни да их прилагодите.